Servizi di accoglienza, sostegno e informazione.

L’ANFFAS Onlus di Cagliari, in coerenza con la propria mission, ha attivato dei servizi specifici alle funzioni associative per l’Accoglienza, il Sostegno e l’Informazione. Con essi intende adempiere alla propria funzione di protezione e promozione dei diritti di cittadinanza, delle pari opportunità e della non discriminazione; inoltre, intende sostenere le persone e le famiglie, favorendo la loro crescita e benessere.

SERVIZIO S.A.I.? – SERVIZIO ACCOGLIENZA E INFORMAZIONE

l S.A.I.? – Servizio Accoglienza e Informazione sui diritti delle persone con disabilità è un servizio gratuito rivolto alla generalità dei cittadini, alle persone con disabilità ed ai loro familiari per essere informati sui propri diritti e poterne rivendicare la piena esigibilità. Si configura come un servizio, un luogo di ascolto, di accoglienza, informazione e consulenza sulle tematiche inerenti la disabilità, nonché di orientamento, accompagnamento e supporto nei contatti con le istituzioni del territorio.
Il servizio persegue le seguenti finalità:

●	Superare le difficoltà dovute alla carenza di informazioni sulla rete dei servizi e sulle risorse disponibili
●	Dedicare un’attenzione specifica e particolare alle esigenze della persona con disabilità e della sua famiglia in termini di esigibilità e ampliamento dei diritti
●	Orientare la persona disabile e la famiglia rendendola consapevole dei propri diritti e degli strumenti necessari per renderli esigibili
●	Semplificare e ottimizzare i percorsi degli utenti.

Nello specifico il servizio, attraverso l’azione professionale di un’assistente sociale assicura:
●	Accoglienza e ascolto
●	Segretariato sociale
●	Informazione e consulenza sulle tematiche della disabilità, in particolare:
	►	Diritti esigibili delle persone con disabilità
	►	Modalità di accesso ai servizi ANFFAS, tipologia e attività svolte
	►	Servizi territoriali rivolti alle persone con disabilità e modalità di accesso
	►	Leggi, normative, iter burocratici riferiti al settore della disabilità
	►	Agevolazioni fiscali e lavorative
	►	Inclusione scolastica
	►	Inclusione lavorativa
	►	Mobilità
	►	Provvidenze economiche
	►	Procedure per l’accertamento e l’ottenimento delle certificazioni relative all’invalidità civile e allo stato di handicap
	►	Forme di tutela giuridica delle persone con disabilità e procedure per l’applicazione degli istituti di protezione, in particolare dell’Amministrazione di Sostegno
●	Supporto allo svolgimento di pratiche amministrative e burocratiche
●	Consulenza e indirizzo in materie giuridicamente controverse (escluso comunque patrocinio legale diretto)
●	Accoglienza delle richieste di accesso ai servizi ANFFAS e tenuta della lista di attesa secondo criteri di trasparenza e uguaglianza.
●	Attività informative – promozionali in collaborazione con gli istituti scolastici superiori rivolte ai familiari di studenti con disabilità
●	Accoglienza delle richieste di tirocinio presso i servizi ANFFAS e cura delle pratiche di attivazione

Il Servizio S.A.I.? si trova presso la sede centrale dell’ANFFAS in via Caboni n° 3 a Cagliari.
E’ aperto al pubblico il martedì dalle h.15.00 alle h.17.00 e il mercoledì dalle h. 9.00 alle h.13.00;si può richiedere un appuntamento con l’assistente sociale chiamando al numero 070 683273 dal lunedì al venerdì dalle h.9.00 alle h.13.00. E’ possibile inoltre mandare una mail all’indirizzo area.comunicazione@anffassardegna.it.

SERVIZIO ANFFAS.FAMIGLIA

Il Servizio Anffas.Famiglia, in linea con la mission e i principi associativi dell’ANFFAS, è un servizio di accoglienza, sostegno e promozione rivolto ai familiari di persone con disabilità afferenti ai servizi ANFFAS. Il servizio nasce dalla volontà di dedicare una specifica attenzione alle esigenze e ai bisogni delle persone e delle famiglie, favorendone il benessere, il protagonismo e il coinvolgimento attivo.
Il servizio persegue le seguenti finalità:

●	Favorire il benessere e la crescita delle persone e delle famiglie attraverso la sperimentazione di servizi innovativi e relazionali
●	Offrire un’occasione per migliorare la qualità di vita delle persone e delle famiglie attraverso la cultura della partecipazione e responsabilità
●	Sostenere l’attività di cura e di assistenza delle famiglie nei confronti dei propri componenti, aumentando la forza del nucleo familiare nella gestione della propria condizione
●	Aumentare la capacità individuale nell’affrontare i problemi
●	Promuovere iniziative d’informazione e formazione rivolte alle famiglie al fine di favorire le loro funzioni e responsabilità educative
●	Promuovere la creazione di reti di solidarietà tra famiglie stimolando il coinvolgimento e la vita associativa

Nello specifico il servizio, attraverso l’azione professionale di un’assistente sociale, assicura:

●	Interventi di sostegno e di consulenza psico-sociale: il servizio fornisce un luogo dedicato all’accoglienza e all’ascolto, sostenendo le persone nelle loro responsabilità personali e familiari, accompagnandole nella gestione dei momenti critici che caratterizzano la vita di ogni famiglia
●	Interventi finalizzati a facilitare la comunicazione e le relazioni familiari
●	Informazione e segretariato sociale: viene promossa l’informazione alle famiglie e tra le famiglie, offrendo orientamento sui diritti, sui servizi e sulle risorse comunitarie
●	Interventi di raccordo con i servizi territoriali e accompagnamento a servizi specifici
●	Incontri di gruppo per familiari secondo la metodologia dell’auto-mutuo aiuto: vengono promosse le relazioni e gli scambi solidaristici tra le famiglie, attraverso incontri di informazione, formazione e di reciproco sostegno
●	Accoglienza delle nuove famiglie afferenti ai servizi ANFFAS

Le attività di facilitazione dei gruppi per familiari sono condotte in collaborazione con tre assistenti sociali ANFFAS e possono vedere il coinvolgimento di esperti o familiari.
Il Servizio Anffas.Famiglia si trova presso la sede centrale dell’ANFFAS in via Caboni n°3 a Cagliari.
Il servizio è aperto al pubblico su appuntamento, previo contatto telefonico con il n. 070 683273, dal lunedì al venerdì dalle h.9.00 alle 13.00. E’ possibile inoltre comunicare tramite mail all’indirizzo area.comunicazione@anffassardegna.it.